Tuotteen yhteystiedot

Lain mukaan tuotteesta tulee ilmoittaa siitä Suomessa vastuussa olevan toimijan nimi ja postiosoite. Tuotteesta Suomessa vastuussa oleva yritys voi olla tuotteen markkinoija, valmistaja, maahantuoja, edustaja tai jakelija. Tässä ohjeessa on kuvattu kentät, joita tietojen tallentamiseen käytetään ja mitä yhteystyyppejä suositellaan käytettäväksi.
Instruction steps

Ohje tietojen tallentamiseen

Yrityksen osoite

 

Yhteystiedot annetaan Synkkassa välilehdellä Yleistiedot. Tiedot annetaan seuraaviin attribuutteihin Tuotteen yhteystiedot -osiossa

  •     Yhteystyyppi (Id 3182) =  BZL "Markkinoija"
  •     Yhteysnimi (Id 3195) = "Yrityksen nimi"
  •     Yhteystiedot (Id 3190) = Yrityksen osoite  "PL 111, 00010 Helsinki"

Yhteystyypeiksi suositellaan käytettäväksi vaihtoehtoja:

  • BZL Markkinoija
  • IMP Maahantuoja
  • DIS Jälleenmyyjä
  • PRF Valmistuttaja
  • MAN Valmistaja
  • PAC Pakkaaja

 

Kuluttajapalvelun yhteystiedot

Puhelinnumero, sähköposti tai kuluttajapalvelun nettisivujen osoite ilmoitetaan Synkassa Tuotteen yhteystiedot - ja Kuluttajapalvelun yhteystiedot -osioissa. Käyttöliittymässä luodaan tätä varten uusi ryhmä Tuotteen yhteystiedot -osion oikeasta yläkulmasta valitsemalla Lisää.

Näin luotuun uuteen osioon annetaan seuraavat tiedot

  • Yhteystyyppi (Id 3182) = CXC "Kuluttajapalvelu"
  • Yhteystapa (Id 3200) = Puhelin / Sähköposti / Nettisivut / ...
  • Puh., e-mail, www-osoite (Id 3201)

Huom. voit toistaa myös Kuluttajapalvelun yhteystiedot -osiota, jos ilmoitat esimerkiksi sekä puhelinnumeron että nettisivujen osoitteen kuten alla olevassa kuvassa on tehty.

 

Esimerkki yhteystiedoista sanomalla

Tuotetietosanomalla vastaavat tiedot ilmoitetaan näin:

Valmistaja ja Brändin omistaja

Yleistiedot -välilehdellä ilmoitetaan aina myös tuotteen valmistaja sekä brändin omistajan tiedot, mikäli kyseessä on kaupparyhmän oma merkki (ns. Privat label -tuote).

Valmistajan GLN (Id 3096) ja Valmistajan nimi (Id 3098)
Brändin omistajan GLN (Id 3080) ja Brändin omistaja (Id 3082)