Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Tuotetiedon päivittäminen
Tuotetietojen ajantasaisuus ja oikeellisuus edellyttää tuotetietojen säännöllistä läpikäyntiä ja päivittämistä vastaamaan uusia vaatimuksia. Tuotetiedon vastaanottajat hyödyntävät tuotetietoa monella tapaa, josta yksi tärkeimmistä on verkkokaupan tiedot. Verkkokauppaan tuotetiedot välitetään Synkasta kuluttajan nähtäville.
Instruction steps
Tarvitsenko uuden GTIN-koodin?
Tuotetietopäivityksissä on pitää muistaa, että on muutoksia jotka edellyttävät tuotteen GTIN-koodin vaihtamista. Uusi GTIN-koodi saatetaan tarvita sekä vähittäistuotteelle että sen kuljetuspakkauksille.
Hyödynnä päätöksen teossa GS1:n GTIN-koodien hallinnan tukityökalua jonka löydät sivun alalaidasta. Tarvitset uuden GTIN-koodin seuraavissa tilanteissa:
- Ilmoitettu koostumus tai toiminta
- Ilmoitettu nettosisältö
- Mittojen tai bruttopainon muutos (yli 20%)
- Sertifiointimerkin lisääminen tai poistaminen
- Ensisijainen tuotemerkki
- Aikasidonnainen tuote tai kampanjatuote
- Pakkauksessa/laatikossa oleva määrä
- Etukäteen määritetty lajitelma
- Pakkaukseen merkitty hinta
Tuotetiedon korjaus
Tuotetiedon korjaus voi olla esim. kirjoitusvirhe tai tieto minkä käyttäjä on unohtanut antaa. Tuotteen ominaisuudet eivät muutu. Esimerkki korjauksesta: Markkinointiteksti puuttuu tuotetiedoista tai Ainesosalistalla on kirjoitusvirhe.
Korjaus tehdään aina nykyiseen tuoteversioon tuotteesta. Korjaus tallennetaan ja tuotetiedot julkaistaan kantaan. Korjattu tuotetieto yli kirjoittaa vanhan tiedon ja korjaus tulee heti voimaan. Tuotetiedon vastaanottajille lähtee sanoma sisältäen korjatut tiedot.
Käyttöliittymässä
Ota tuote muokkaukseen joko klikkaamalla hakutulosnäkymän Toiminnot-painiketta ja Muokkaa tai avaamalla tuotteen tiedot ja menemällä Luonnos-välilehdelle. Päivitä haluamasi tieto, tallenna ja julkaise tiedot.
Integraatiolla
Sanomalla käytetään komentoa CORRECT ja samaa voimaantulopäivää (effectiveDateTime) kuin alkuperäisessä sanomassa.
Muutoksen ja korjauksen tunnistaminen
Käyttöliittymässä käyttäjän ei tarvitse valita toimenpidettä (muutos tai korjaus), vaan järjestelmä valitsee sen automaattisesti.
Tuotetiedon muutos
Tuotteen tiedoissa tapahtuu olennainen muutos (joka ei vaikuta GTIN-koodiin), esim. tuotteen valmistusmaa muuttuu 1.1.2018. Tässä tilanteessa tulee luoda tulevaisuuden tuoteversio.
Uudelle tuoteversiolle annetaan Voimaantulopäivä, eli kerrotaan, milloin muutos astuu voimaan. Muutos julkaistaan tietokantaan. Tuotteesta on nyt kaksi versiota, voimassa oleva versio ja tulevaisuuden versio.
Käyttöliittymässä
Tee muutos käyttöliittymässä menemällä tuotteen tietoihin:
- Klikkaa vasemmassa navigaatiossa näkyvää Tulevaisuuden versio-painiketta.
- Anna Voimaantulopäivämäärä, eli valitse päivämäärä, jolloin uuden tuoteversion pitäisi korvata tuotteen nykyinen versio
- Klikkaa sitten Uusi tuoteversio-painiketta
- Tee muutos tuotteelle ja julkaise muutos Synkkaan
Tuotteesta on nyt kaksi versiota. Voit nähdä tämän hakutulosnäkymällä valitsemalla sarakeotsikoksi Uusi tuoteversio. Hakutulosnäkymällä erottuu nyt ne tuotteet joilla on tulevaisuuden versio.
Integraatiolla
Sanomalla käytetään komentoa CHANGE_BY_REFRESH ja annetaan uusi voimaantulopäivämäärä (effectiveDateTime).
Muutoksen ja korjauksen tunnistaminen
Käyttöliittymässä käyttäjän ei tarvitse valita toimenpidettä (muutos tai korjaus), vaan järjestelmä valitsee sen automaattisesti.
Toimitusten lopettaminen yhdelle vastaanottajalle
Jos tuotteelle on määritelty useita vastaanottajia, ja halutaan lopettaa toimitukset vain yhdelle vastaanottajalle, lopetetaan synkronointi tuoteversiolle, jolla on kyseinen vastaanottajatieto. Lopeta synkronointi-toiminto tekee tuotteesta Luonnos version jonka voi poistaa.
Muille vastaanottajille kohdistetut tuoteversiot jäävät voimaan.
Integraatioasiakkaat lähettävät CIHW-sanoman Synkkaan ja käyvät poistamassa käyttöliittymässä tuotteen Luonnoksen. Tai vaihtoehtoisesti voivat käydä tekemässä käyttöliittymässä synkronoinnin lopetuksen ja samalla poistaa Luonnos-tilassa olevan version.