Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Tieto tuotteen ja/tai pakkauksen lopetuksesta kertoo tuotetiedon vastaanottajalle että tuotetta ei ole enää saatavissa. Tieto lopetuksesta pitää viedä Synkkaan hyvissä ajoin ennen saatavuuden päättymistä jotta vastaanottaja pystyy löytämään uuden korvaavan tuotteen.
Tuotteen lopetus tehdään nykyiseen tuoteversioon, antamalla lopetuspäivämäärät.
Ota tuote muokkaukseen joko klikkaamalla hakutulosnäkymän Toiminnot-painiketta ja Muokkaa tai avaamalla tuotteen tiedot ja menemällä Luonnos-välilehdelle. Päivitä sitten seuraavat tietokentät ja julkaise:
Tieto antaan kaikille pakkaushierarkian osille joita lopettaminen koskee. Tuotteen tila siirtyy Lakkautettu-tilaan kun lopetuspäivämäärät on ohitettu. Tuote voidaan joko poistaa tai säilyttää tässä tilassa.
Integraatioasiakkaat päivittävät tuotteelle seuraavat tiedot omaan tuotetietojärjestelmään ja lähettävät tuotetietosanoman Synkkaan:
Sanomalla käytetään komentoa CORRECT ja samaa voimaantulopäivää (effectiveDateTime) kuin alkuperäisessä sanomassa.
Julkaisun yhteydessä tuotetiedon vastaanottajille lähtee tuotetietosanoma joka kertoo tuotteen lopetuksesta. Kun tuotteen lopetuspäivämäärä on ohitettu, vastaanottajat saavat synkronoinnin lopetussanoman.
Päivitys tehdään nykyiseen tuoteversioon, antamalla lanseerauksen peruutus päivämäärät.
Ota tuote muokkaukseen joko klikkaamalla hakutulosnäkymän Toiminnot-painiketta ja Muokkaa tai avaamalla tuotteen tiedot ja menemällä Luonnos-välilehdelle. Päivitä sitten seuraavat tietokentät ja julkaise:
Huom! Saatavuus päättyy päivämäärän tulee olla päivä Saatavuus alkaa päivämäärä-tiedosta.
Tuotteen tila siirtyy Peruutettu-tilaan kun lopetuspäivämäärät on ohitettu. Tuote voidaan joko poistaa tai säilyttää tässä tilassa.
Integraatioasiakkaat päivittävät tuotteelle seuraavat tiedot omaan tuotetietojärjestelmään ja lähettävät tuotetietosanoman Synkkaan:
Sanomalla käytetään komentoa CORRECT ja samaa voimaantulopäivää (effectiveDateTime) kuin alkuperäisessä sanomassa.
Huom! Saatavuus päättyy päivämäärän tulee olla päivä Saatavuus alkaa päivämäärä-tiedosta.
Julkaisuhetkellä vastaanottajille lähtee lopetussanoma. Kun lopetuspäivämäärät on ohitettu, vastaanottajille lähtee synkronoinnin lopetussanoma.
Peruutettu tuote voidaan uudelleenaktivoida. Kun tuotteen lanseeraaminen on taas ajankohtaista, päivitetään tuotteen nykyinen versio, antamalla seuraavat tiedot:
Ota tuote muokkaukseen joko klikkaamalla hakutulosnäkymän Toiminnot-painiketta ja Muokkaa tai avaamalla tuotteen tiedot ja menemällä Luonnos-välilehdelle. Päivitä sitten seuraavat tietokentät ja julkaise:
Tuotteen tila siirtyy Peruutettu/Lakkautettu-tilasta Ladattu/Julkaistu-tilaan kun Saatavuus alkaa-päivämäärä on ohitettu.
Tuotetiedot julkaistaan uudestaan tietokantaan. Integraatioasiakkaat lähettävät tuotetietosanoman Synkkaan. Sanomalla on käytettävä komentoa CORRECT ja samaa voimaantulopäivämäärää (effectiveDateTime) kuin alkuperäisessä sanomassa.
Maahantuotavilla tuotteilla edustuksen vaihtuessa vanha edustaja poistaa tuotteet Synkasta (ei anna lopetuspäivämääriä) ja uusi edustaja perustaa tuotteet oman GLN-numeronsa alle Synkkaan.
Private label tuotteiden lopetukset tehdään samalla tavalla.
Tilanteessa jossa private label tuote poistuu toimittajan valikoimasta, toimitaan seuraavalla tavalla. Tuotteelle ei anneta lopetuspäivämääriä koska se jatkaa vastaanottajan näkökulmasta. Ainoastaan tiedontoimittaja vaihtuu.
Tuotteet pitää olla vanhan edustajan GLN-numeron alla niin kauan, kun edustusta on. Toimenpiteet tehdään siirtymishetkellä.
Uusi edustaja perustaa tuotteet oman GLN-numeronsa alle. Uusi edustaja antaa tuotteille Voimaantulopäiväksi sen päivän, jolloin tuotteiden edustus siirtyy yritykseen.
Tuotetietojen tallentaminen voidaan tehdä myös excel-tuontina. Tämä edellyttää että uusi edustaja saa tuotetiedot sisältävän excel-tiedoston vanhalta edustajalta. Lue lisää excel-päivityksistä ohjeesta Tuotetietojen ylläpitäminen excelillä.
Kausituotteet ovat saatavilla vain tietyn ajan. Niiden saatavuutta hallinnoidaan erityisillä kausituotteille tarkoitetuilla tietokentillä. Näiden tietojen avulla vastaanottajat saavat tiedon milloin tuotteet ovat saatavilla.
Viittaavan tuotteen tietojen avulla tuotetietojen vastaanottajan on helpompi yhdistää uusi GTIN-koodi vanhaan tuotteeseen.
Vanhan tuotteen lopetus tehdään kuten yllä on kuvattu antamalla lopetuspäivämäärät. Uusi korvaava tuote lisätään Synkkaan ja sille annetaan seuraavat tiedot:
Kausituotteilla tarkoitetaan tuotteita jotka ovat saatavissa vain tietyn ajan, kuten esim. joulukalenterit. Kausituotteita ylläpidetään päivittämällä nykyistä tuoteversiota, ja päivittämällä seuraavia päivämääriä:
Kausituotteille ei anneta Tuotannon lopetus päivämäärä tietoa.
Livestriimaus
Suomi
Tuotteen sisältämät allergeenit ja väitteet ovat tärkeä tiedonlähde kuluttajalle hänen etsiessään itselleen sopivia tuotteita. Tässä koulutuksessa opit, miten allergeenit ja väitteet annetaan Synkka-tuotetietopalvelussa. Saat esimerkkejä eri allergeeneistä ja niiden ilmoittamisesta ja kuulet, miten...